LANOS SLA - Service Level Agreements
Unsere SLAs sind Service Level Agreement-Verträge mit konkret definiertem Leistungsvolumen, welche die individuellen Gegebenheiten Ihres Unternehmens berücksichtigen und einbeziehen.
Sie erhalten das volle Knowhow und die Manpower von Ihrem IT-Dienstleister LANOS, in dem zuvor festgelegten Rahmen, zu einem monatlich festgelegten Preis. Somit sind Leistung und Kosten immer gleichbleibend prüf- und kalkulierbar. Dafür erhalten Sie Sicherheit auf höchstem Niveau!
Ein Rohdiamant brilliert erst mit dem richtigen Schliff - Ihre IT erst mit der richtigen Betreuung!
Die LANOS SLAs wurden zu 3 Paketen geschnürt, beginnend mit dem einfachen Fernwartungsservice bis hin zum Rundum-Sorglos-Paket.
Dadurch ist das Leistungsspektrum jeweils speziell auf Ihre Bedürfnisse anpassbar. Selbst Updates oder andere Wartungseingriffe außerhalb der üblichen Geschäftszeiten sind damit realisierbar.
SLA compact
Ihr virtueller IT-Techniker
- Ihr virtueller IT-Techniker
- Dokumentation
- Professionelle Fernwartung
- Exklusive Hotline
- Zugesicherte Reaktionszeit
SLA classic
Agieren statt reagieren
- Sämtliche Leistungen aus dem compact Paket
- Management Ihrer IT als MSP (Managed Service Provider)
- Robert Lanos - Ihr virtueller Monitoring- Mitarbeiter
- Funktionsgarantie
- Wartung aller vorhandenen Systeme
- Anwenderbetreuung
SLA comfort
Rundum sorglos!
- Sämtliche Leistungen aus dem classic Paket
- Wir passen uns Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen an
Ihre Vorteile mit LANOS SLA
Selbst definiertes Leistungs- und Servicevolumen
Prüfbarkeit der Leistungserbringung
Umfassende Betreuung bei technischen Themen
Schneller Support per Fernwartung und vor Ort
Minimale Beeinflussung des innerbetrieblichen Ablaufs
Monatlich gleichbleibende Kosten
Lauffähigkeit der Programme sichergestellt
Präventive Prüfung und Beseitigung von evtl. Störfaktoren
Heben Sie Ihre IT auf das nächste Level!
Warum sich ein SLA immer lohnt!
- Die Kosten, die bei Ausfallzeiten einzelner Bestandteile oder gar der gesamten IT anfallen, sind immens! Nach wenigen Tagen oder bereits nach einigen Stunden eines Komplettausfalls erleiden Unternehmen derartige Schäden, dass dies das gesamte Bestehen gefährdet. Mit einem überwachten System und Frühwarnsystemen können Probleme beseitigt werden, bevor etwas passiert.
- Eine laufende Wartung und Betreuung minimiert dabei nicht nur das Risiko von Ausfällen, sondern spart Kosten, da Hardware frühzeitig ausgetauscht oder Updates eingespielt werden können, wenn es sinnvoll und notwendig ist.
- Die Bedrohungen aus dem Internet mit Ransomware, Trojanern, Viren & Co sind für Laien schwer korrekt einschätzbar. Cybersicherheit nebenbei funktioniert leider schon lange nicht mehr. Dieses Einfalltor für Schädlinge und Kriminelle kann nur von ausgebildeten Experten geschlossen werden, die sich regelmäßig weiterbilden und up-to-date bleiben.
- Mit einem SLA können Sie Ihr IT-Budget angemessen planen und schaffen so mehr Vorhersehbarkeit und Sicherheit.
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