LANOS SLA - Service Level Agreements
Unsere SLAs sind Service Level Agreement-Verträge mit konkret definiertem Leistungsvolumen, welche die individuellen Gegebenheiten Ihres Unternehmens berücksichtigen und einbeziehen.
Sie erhalten das volle Knowhow und die Manpower von Ihrem IT-Dienstleister LANOS, in dem zuvor festgelegten Rahmen, zu einem monatlich festgelegten Preis. Somit sind Leistung und Kosten immer gleichbleibend prüf- und kalkulierbar. Dafür erhalten Sie Sicherheit auf höchstem Niveau!
SIE schaffen sich Ihren eigenen Sicherheitslevel!
Ein Rohdiamant brilliert erst mit dem richtigen Schliff
- Ihre IT erst mit der richtigen Betreuung!
compact
- Ihr virtueller IT-Techniker
- Dokumentation
- Professionelle Fernwartung
- Exklusive Hotline
- Zugesicherte Reaktionszeit
classic
- Sämtliche Leistungen aus dem compact Paket
- Management Ihrer IT als MSP (Managed Service Provider)
- Robert Lanos - Ihr virtueller Monitoring- Mitarbeiter
- Funktionsgarantie
- Wartung aller vorhandenen Systeme
- Anwenderbetreuung
"Agieren statt reagieren"
comfort
- Sämtliche Leistungen aus dem classic Paket
- Wir passen uns Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen an
"Rundum sorglos!"
Ihre Vorteile mit LANOS SLA
- Selbst definiertes Leistungs- und Servicevolumen
- Prüfbarkeit der Leistungserbringung
- Umfassende Betreuung bei technischen Themen
- Minimierung von kostenintensiven Fehleranalysen vor Ort
- Minimale Beeinflussung des innerbetrieblichen Ablaufs
- Monatlich gleichbleibende Kosten
- Maximales Know-how
- Minimale Ausfallzeiten, Sicherstellung der Lauffähigkeit der Programme innerhalb des IT-Netzwerkes
- Schneller Support per Fernwartung und vor Ort
- Präventive Prüfung und Beseitigung von evtl. Störfaktoren
Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern beraten.
Wir erarbeiten das optimale Konzept für Ihre IT-Landschaft!
